亲，拼多多商家版来咨询消息时有声音提醒（注：此声音在仅在打开APP时有效）

若您在使用商家版APP时，收到新消息没有声音提示，请尝试以下解决方法：请您按照如下顺序检查您的设备【设置】--【声音】--将【静音】模式关闭，如果声音过小，可在此处调节通知音量

1.OPPO手机用户请您按照如下顺序进行操作 【设置】--【通知与状态栏】--【通知管理】--【拼多多商家版】--将【通知铃声和振动】开关打开

2.小米手机用户请您按照如下顺序进行操作【设置】--【通知和状态栏】--【通知管理】--【拼多多商家版】--将【通知铃声】开关打开

3.华为手机用户请您按照如下顺序进行操作【设置】--【通知栏和状态栏】--【通知中心】--【拼多多商家版】--将【响铃】开关打开--将【优先显示】开关打开

4. iPhone手机用户请按照如下顺序进行操作【设置】--【通知】--【拼多多商家版】--将【声音】开关打开

5.其余安卓用户请您按照如下顺序进行操作【设置】--【通知和状态栏】--【通知管理】--【拼多多商家版】--将【响铃】开关打开。