1. 管理后台点击多多客服-消息设置-机器人回复设置，点击右上角新建问题，设置问题与回复，勾选“是否启用”，保存并发布即可。

2. 机器人回复可帮助商家快速解答买家疑惑，当买家点击商家设置的问题时，则会自动弹出由商家设置的对应回复。

3. 每位买家当天只能接收一次机器人问题列表，建议您选择咨询量较少的时间段修改问题(晚上22:00-次日8:00)。

4. 机器人回复等同人工回复。

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